Odpowiedzialna Gra

W vox casino wierzymy, że gra powinna pozostać wyłącznie formą rozrywki. Jesteśmy operatorem serwisu dostępnego pod adresem https://voxcasino.com/pl i traktujemy odpowiedzialny hazard jako nieodłączny element naszej polityki obsługi klienta oraz odpowiedzialności społecznej. Naszym obowiązkiem wobec Państwa jest zapewnienie pozytywnych doświadczeń z grą przy jednoczesnym uwzględnieniu społecznych i finansowych skutków hazardu problemowego.

Kim jesteśmy i na jakich zasadach działamy

Serwis vox casino jest prowadzony przez spółkę Udwin B.V., zarejestrowaną pod numerem 147117 z siedzibą przy Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao. Prowadzimy działalność na podstawie licencji hazardowej wydanej przez organ regulacyjny Curaçao Gaming Control Board (numer licencji OGL/2024/817/0708). Obsługę płatności realizuje spółka Uniarise Limited (Cypr, nr HE 387935), działająca jako autoryzowany agent. Prowadząc działalność skierowaną do graczy w Polsce, mamy świadomość, że rynek hazardu w naszym kraju podlega nadzorowi Ministerstwa Finansów, a ochrona graczy — w szczególności osób nieletnich — pozostaje dla nas priorytetem.

Dostęp do naszych usług mają wyłącznie osoby pełnoletnie. W ramach procedur weryfikacji tożsamości (KYC) konsekwentnie zapobiegamy udziałowi osób niepełnoletnich w grach.

Kontrola nad grą

Hazard należy traktować jako rozrywkę, a nie sposób na zarabianie. Większość naszych graczy gra rekreacyjnie i ryzykuje tylko tym, na co może sobie pozwolić, jednak niektórym osobom przychodzi to z trudnością. Aby utrzymać grę pod kontrolą, prosimy o pamiętanie o kilku zasadach:

• Graj umiarkowanie i wyłącznie dla zabawy — to nie jest źródło dochodu.
• Unikaj „odrabiania strat” i podwyższania stawek pod wpływem emocji.
• Stawiaj tylko wtedy, gdy akceptujesz ewentualną przegraną.
• Wyznaczaj sobie limity czasu i pieniędzy poświęcanych na grę.
• Jeśli potrzebujesz przerwy, skontaktuj się z naszym działem Wsparcia 24/7 w sprawie samowykluczenia.

Nasze narzędzia ochrony

Udostępniamy Państwu praktyczne mechanizmy, które pomagają zachować kontrolę nad grą: limity depozytów, limity strat oraz ograniczenia czasu gry. Na życzenie umożliwiamy również samowykluczenie z wybranego produktu lub z całego serwisu. Aby skorzystać z tych rozwiązań lub omówić swoją sytuację, wystarczy napisać do nas na adres [email protected] lub skontaktować się z naszym Wsparciem 24/7.

Gdzie szukać pomocy

Jeśli zauważysz u siebie lub u bliskiej osoby objawy hazardu problemowego, zachęcamy do skorzystania z bezpłatnej i anonimowej pomocy dostępnej w Polsce:

Telefon zaufania dla osób z uzależnieniami behawioralnymi: 801 889 880 — prowadzony przez Instytut Psychologii Zdrowia Polskiego Towarzystwa Psychologicznego, czynny codziennie w godz. 17:00–22:00, współfinansowany z Funduszu Rozwiązywania Problemów Hazardowych będącego w dyspozycji Ministra Zdrowia. Więcej informacji znajdziesz na stronie uzaleznieniabehawioralne.pl. Możesz również skontaktować się ze wspólnotą Anonimowych Hazardzistów pod numerem 881 488 990, aby dowiedzieć się o spotkaniach w Twojej okolicy.

W vox casino jesteśmy przekonani, że świadoma i kontrolowana gra to najlepsza gra. Dbaj o siebie — i graj odpowiedzialnie.