Regulamin (Terms and Conditions) — vox casino

Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z serwisu vox casino, dostępnego pod adresem voxcasino.com (dalej „Strona”). Operatorem Strony jest spółka Udwin B.V., zarejestrowana zgodnie z prawem Curaçao pod numerem rejestrowym 147117 (dalej „Spółka”, „My”, „Nas” lub „Nasza”). Prowadzimy działalność na podstawie licencji na gry losowe OGL/2024/817/0708, wydanej przez Curaçao Gaming Authority. Rozpoczynając rejestrację lub korzystając z naszych usług, akceptujesz w całości postanowienia niniejszego dokumentu.

Zawarcie umowy i akceptacja warunków

Korzystanie ze Strony jest równoznaczne z zawarciem wiążącej umowy pomiędzy Tobą a Spółką. Prosimy o uważne zapoznanie się z całą treścią przed założeniem konta. Jeżeli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, prosimy o niekorzystanie z naszych usług. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji Regulaminu w dowolnym momencie; obowiązująca wersja jest zawsze publikowana na Stronie, a dalsze korzystanie z konta po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację. Niniejszy Regulamin należy czytać łącznie z naszą Polityką prywatności oraz Polityką KYC (Poznaj Swojego Klienta).

Wymagania dotyczące gracza i weryfikacja

Dbamy o uczciwe i odpowiedzialne środowisko gry, dlatego stawiamy jasne wymagania wobec każdego Użytkownika:

• musisz mieć ukończone co najmniej 18 lat lub osiągnąć wiek pełnoletności wymagany w Twojej jurysdykcji — w zależności od tego, która wartość jest wyższa;
• odpowiadasz za sprawdzenie, czy udział w grach hazardowych online jest zgodny z prawem obowiązującym w miejscu Twojego pobytu. Informujemy, że w Polsce organizacja gier hazardowych podlega nadzorowi Ministerstwa Finansów (Departament Gier Hazardowych), które prowadzi rejestr podmiotów uprawnionych oraz rejestr domen oferujących nielegalne gry;
• możesz posiadać wyłącznie jedno konto, zarejestrowane na prawdziwe, aktualne dane osobowe;
• zobowiązujesz się przejść procedurę weryfikacji tożsamości (KYC) na nasze żądanie, zgodnie z przepisami AML/CFT.

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia konta oraz wstrzymania wypłat w przypadku podania nieprawdziwych danych, podejrzenia oszustwa, zmowy lub naruszenia niniejszego Regulaminu.

Konto, wpłaty i wypłaty

Środki zgromadzone na koncie służą wyłącznie do udziału w grach oferowanych na Stronie. Realizujemy wypłaty na rzecz zweryfikowanego właściciela konta, przy użyciu tej samej metody płatności, którą wykorzystano do wpłaty, o ile jest to możliwe. Wszelkie bonusy i powiązane z nimi wygrane podlegają odrębnym warunkom promocji oraz wymogom obrotu. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zakładów i wygranych powstałych wskutek błędu technicznego, nadużycia lub działania sprzecznego z zasadami uczciwej gry.

Odpowiedzialna gra i pomoc

Gra w vox casino ma charakter rozrywkowy i nigdy nie powinna być traktowana jako sposób na zarobek. Umożliwiamy korzystanie z narzędzi odpowiedzialnej gry, w tym limitów oraz samowykluczenia. Jeśli obawiasz się, że hazard staje się problemem, w Polsce możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy: Telefonu zaufania 801 889 880 (uzależnienia behawioralne, prowadzony przez Instytut Psychologii Zdrowia PTP) oraz wspólnoty Anonimowi Hazardziści — 881 488 990.

Kontakt

W sprawach dotyczących niniejszego Regulaminu, konta lub reklamacji nasz zespół wsparcia jest dostępny całodobowo pod adresem [email protected]. Dokładamy starań, aby każde zgłoszenie rozpatrzyć rzetelnie i bez zbędnej zwłoki.